ЮЗАБИЛИТИ АУДИТ САЙТА

Q: Что такое юзабилити-аудит сайта?

Юзабилити-аудит — экспертная проверка удобства пользования сайтом для выявления причин, по которым пользователи уходят без покупки/заявки. Юзабилити-аудит отличается от UX-исследования: он базируется на эвристиках Нильсена и опыте эксперта, а не на интервью с пользователями. Это быстрее, дешевле и даёт 70-80% находок, которые можно исправить сразу.

Q: Сколько стоит юзабилити-аудит сайта в FOX?

Юзабилити-аудит в FOX стоит от 25 000 грн (Express, лендинг до 5 страниц) до 65 000 грн (Pro, интернет-магазин 50+ типов страниц). В базовую цену (25 000 грн, Express) входит: анализ 5 ключевых страниц, анализ 1-2 целевых сценариев, 20-30 находок со скриншотами и рекомендациями. Standard (40 000 грн) — глубже + GA4. Pro (65 000 грн) — 10+ сценариев + конкурентный бенчмарк.

Q: Сколько длится юзабилити-аудит?

3-14 рабочих дней. Express — 3-5 дней, Standard — 5-7 дней, Pro — 10-14 дней. Первые 1-2 дня — погружение в бизнес. Дальше 3-10 — анализ по эвристикам Нильсена + сценарное тестирование. Последний день — оформление отчёта.

Q: Что входит в отчёт юзабилити-аудита?

PDF на 25-80 страниц: находки со скриншотами, иллюстрации проблем, влияние на конверсию, конкретные рекомендации, приоритизация. Структура: топ-5 проблем → детальный разбор по страницам → таблица всех находок → roadmap внедрения на 2-3 месяца. Бонус — 30-60-минутная сессия с UX-экспертом.

Q: Какой результат можно ожидать после исправлений?

Типовой рост конверсии после внедрения рекомендаций — +15-40% за 2-3 месяца. Кейс q-house.com.ua: +38% конверсия за 3 месяца. Кейс магазин детских площадок: +22% conversion rate и -18% bounce rate.

Q: Делаете ли A/B-тесты в рамках юзабилити-аудита?

A/B-тесты не входят в базовый юзабилити-аудит — отдельная услуга от 22 000 грн за тест. Юзабилити-аудит даёт гипотезы что менять. A/B-тест проверяет какие из них дают лучший результат в вашей аудитории. Сначала аудит → внедрение критических → потом A/B-тесты.

Ручной анализ фокусс-группой и специалистами. Анализ програмный по чек-листу со 104 параметрами. Повышение юзабилити вашего сайта. Увеличим конверсию.

Usability сайта – удобство работы с сайтом вашим клиентом. Именно из-за проблем с usability вы можете терять до 20% ваших клиентов.

Оценка удобства использования сайта — это один из важных источников улучшения поведенческих факторов. Заказав юзабилити-аудит, вы получите полный отчёт по удобству использования сайта на всех этапах взаимодействия: от простого посещения, до использования фильтров и формы заказа. Юзабилити аудит оценивает видимую часть сайт для клиента.

В ходе юзабилити аудита производится сравнение вашего сайта с сайтами-конкурентами.

Малое количество/отсутствие заказов за неделю/месяц при наличии посещаемости сайта и трафика.
Не регистрируются, не заполняют форму, не звонят и т.д.
Низкий показатель проведения времени 1 посетителем на странице.
Высокий показатель отказа.
Малая глубина просмотров страниц сайта.
Ухудшение показателей после редизайна сайта
Новый сайт
Перед запуском рекламной поддержки сайта (реклама в поисковых системах или соц. сетях)

Хотите улучшить ваш сайт?

Средняя продолжительность нахождения пользователя на одной странице сайта составляет всего 27 секунд. При этом до самого конца страничку прокручивают лишь немногие посетители. Менее чем за полминуты случайному посетителю нужно объяснить, где он находится, чем этот ресурс отличается от других и какую выгоду можно здесь получить. Если человек не успеет получить эту информацию за те самые 27 секунд, он просто уйдет на другой сайт. Вопросами того, как привлечь и удержать на сайте посетителя, и занимается юзабилити.

«На основе проведенного аудита удалось сушественно улучшить сайт и увеличить прибыль компании»

В результате аудита юзабилити сайта вы получите ответы на следующие вопросы:

«Проведенный аудит помог выявить и устранить причины плохой работы сайта»

«Виден профессионализм во всем от подхода к проблеме до контроля внедрений рекомендаций по аудиту»

Когда необходим usability аудит

Результат работы — это документ, отчет в PDF со скринами, примерами, описанием и рекомендациями. Все рекомендации так же собираются в отдельный краткий чек-лист с расстановкой приоритетности их внедрения. После аудита мы обеспечиваем авторский надзор и контроль за внедрением правок. Либо внедряем рекомендации сами.

Стоимость услуги формируется от объемов работы и требуемых сроков.

Команда , которая работает над аудитом

Лендинг — 5 дней — 1 580грн Корпоративный сайт — 7 дней — 6 300грн Сайт-каталог — 10 дней — 8 960грн Интернет-магазин — 14 дней — 12 500грн

По итогу юзабилити-аудита вы получаете качественные изменения на ресурсе, улучшающие конверсию пользователей в клиентов и повышающие доход от сайта без увеличения расходов на маркетинг.

Почему так важно , чтобы ваш сайт был удобным

Как правило, после проведения юзабилити-аудита коэффициент конверсии увеличивается с 0,8 до 2 процентов и объем продаж удваивается (даже при прежнем маркетинговом бюджете).

Иные Услуги

Методология юзабилити-аудита

Анализ бизнес-задачи и целевой аудитории.
Сбор количественных данных из GA4: bounce rate, время, пути конверсии.
Экспертный проход по 10 эвристикам Нильсена — стандарт UX с 1994 года.
Сценарное тестирование 5-15 типовых user journey.
Конкурентный бенчмарк: где ваш сайт отстаёт от лидеров.
Приоритизация: критические / важные / косметические.

Пакеты юзабилити-аудита

Express

от 25 000 грндо 5 страниц

Быстрая проверка лендинга или проблемного участка (чекаут или форма заявки).

20-30 находок со скриншотами
Анализ 1-2 целевых сценариев
Рекомендации
Срок: 3-5 дней

Standard

от 40 000 грн

Сайт до 30 страниц: расширенный лендинг, корпоративный сайт, B2B-сервис.

40-80 находок
Анализ 5 ключевых сценариев
Анализ данных GA4
PDF-отчёт 25-40 страниц
30-мин сессия обсуждения
Срок: 5-7 дней

Pro

от 65 000 грн

Интернет-магазины 50+ типов страниц, сложные B2B, мультиязычные сайты.

100+ находок
Анализ 10+ сценариев
Анализ сегментов аудитории
Конкурентный бенчмарк (3-5)
PDF 50-80 страниц + Excel
60-мин воркшоп
Срок: 10-14 дней

Процесс аудита FOX от брифа до контроля внедрения

День 1

Бриф

Цели, аудитория, конкуренты, доступы

День 1-2

Сбор данных

GA4 + GSC + Screaming Frog + логи

День 2-5

Анализ

~80-150 параметров, ручная проверка

День 5-6

Отчёт

PDF 30-150 страниц с приоритетами

День 6-7

Презентация

60-мин Zoom с вашей командой

+30 дней

Контроль

Бесплатная консультация по внедрению

Стек инструментов юзабилити-аудита FOX

Google Analytics 4

bounce rate, пути конверсии

Hotjar

heatmaps, записи сессий

Microsoft Clarity

rage clicks, scroll-depth

Figma

мокапы рекомендаций

UsabilityHub

тесты first-click

Heuristic checklist

10 эвристик Нильсена

Пример таблицы находок из звіта — каждая находка с приоритетом и оценкой работ

Приоритет	Находка	Причина	Время на правки
Критическая	CTA-кнопка ниже first screen на мобильных	неадаптивная высота hero-блока	< 2 ч
Критическая	Форма заявки 12 полей (нужно 3-4)	избыточный сбор данных	< 2 ч
Высокая	Корзина без индикатора прогресса чекаута	один большой step	1-3 дня
Высокая	Цена видна только в корзине	нет цены в карточке товара	1-3 дня
Средняя	Меню скрыто за гамбургером на desktop 1280+	mobile-first без desktop adaptation	< 2 ч
Средняя	Контакты только в footer	нет sticky-кнопки "написать"	< 2 ч
Низкая	Нет хлебных крошек	не реализовано в шаблоне	1-3 дня

Часто задаваемые вопросы

Что такое юзабилити-аудит сайта?

Юзабилити-аудит — экспертная проверка удобства пользования сайтом для выявления причин, по которым пользователи уходят без покупки/заявки.

Юзабилити-аудит отличается от UX-исследования: он базируется на эвристиках Нильсена и опыте эксперта, а не на интервью с пользователями. Это быстрее, дешевле и даёт 70-80% находок, которые можно исправить сразу.

Сколько стоит юзабилити-аудит сайта в FOX?

Юзабилити-аудит в FOX стоит от 25 000 грн (Express, лендинг до 5 страниц) до 65 000 грн (Pro, интернет-магазин 50+ типов страниц).

В базовую цену (25 000 грн, Express) входит: анализ 5 ключевых страниц, анализ 1-2 целевых сценариев, 20-30 находок со скриншотами и рекомендациями. Standard (40 000 грн) — глубже + GA4. Pro (65 000 грн) — 10+ сценариев + конкурентный бенчмарк.

Сколько длится юзабилити-аудит?

3-14 рабочих дней. Express — 3-5 дней, Standard — 5-7 дней, Pro — 10-14 дней.

Первые 1-2 дня — погружение в бизнес. Дальше 3-10 — анализ по эвристикам Нильсена + сценарное тестирование. Последний день — оформление отчёта.

Что входит в отчёт юзабилити-аудита?

PDF на 25-80 страниц: находки со скриншотами, иллюстрации проблем, влияние на конверсию, конкретные рекомендации, приоритизация.

Структура: топ-5 проблем → детальный разбор по страницам → таблица всех находок → roadmap внедрения на 2-3 месяца. Бонус — 30-60-минутная сессия с UX-экспертом.

Какой результат можно ожидать после исправлений?

Типовой рост конверсии после внедрения рекомендаций — +15-40% за 2-3 месяца.

Кейс q-house.com.ua: +38% конверсия за 3 месяца. Кейс магазин детских площадок: +22% conversion rate и -18% bounce rate.

Делаете ли A/B-тесты в рамках юзабилити-аудита?

A/B-тесты не входят в базовый юзабилити-аудит — отдельная услуга от 22 000 грн за тест.

Юзабилити-аудит даёт гипотезы что менять. A/B-тест проверяет какие из них дают лучший результат в вашей аудитории. Сначала аудит → внедрение критических → потом A/B-тесты.

Заказать: Юзабилити-аудит сайта

Расскажите о задаче — ответим в течение одного рабочего дня. Цена: 25 000–65 000 грн.