Контекст клієнта
shop.eterna-ceramics.com.ua — магазин італійської кераміки і санфаянсу преміум-сегмента (середній чек 18 000-45 000 грн). На ринку з 2019 року. Власник — архітектор-дизайнер з фокусом на бутік-аудиторію.
Стартова ситуація (березень 2025):
Болі клієнта:
- Низька конверсія — багато людей дивляться, мало купують
- Сайт зроблений 5 років тому розробником-одинаком, повільний на mobile (LCP 5.8s)
- Конкуренти (3 топові магазини) монополізували Google по основних запитах
- Власник раніше працював з SEO-фрілансером за 8 тис/міс — без помітного результату
Що ми зробили — 8-місячний план
Місяць 1-2: Аудити + критичні виправлення
Що знайшли в технічному аудиті:
- LCP 5.8s на mobile (hero-зображення JPG 4.2 MB)
- 89 битих внутрішніх посилань
- Schema.org відсутня
- 234 сторінки не індексувались через помилку sitemap.xml
Що знайшли в SEO-аудиті:
- Title однаковий на всіх категоріях («Купити онлайн»)
- 60% карток товарів без description
- Категорійні сторінки менше 100 слів
- 0 експертних статей у блозі
- Семантичне ядро не зібране
Що знайшли в юзабіліті-аудиті:
- Cart-flow має 7 кроків (industry standard — 3-4)
- Ціни доставки видно тільки на чекауті
- Тільки 1 фото на товар (треба 5-8)
- Mobile-меню сховано за крихітним hamburger
- Form-checkout має 14 обовʼязкових полів
Що зробили у місяць 1-2:
| Завдання | Дні | Результат |
|---|---|---|
| Виправлення sitemap → індексація 234 сторінок | 2 | +234 у GSC |
| WebP + lazy loading → LCP | 4 | 5.8 → 1.9s |
| Виправлення битих посилань | 3 | 0 broken |
| Schema (Product, Breadcrumb, Org) | 5 | Rich Results eligibility |
| Збір семантичного ядра (Serpstat) | 4 | 980 запитів |
| Кластеризація + mapping на URL | 4 | 140 кластерів |
| Title + description на всі 234 сторінки | 6 | unique metadata |
Місяць 3-4: Переробка каталогу + UX
Юзабіліті-аудит показав основну проблему: користувачі не довіряли преміум-сегменту, бо сайт виглядав як «дешеві комерси». Переробили UX:
Нова структура каталогу:
- Старий: 4 рівні навігації, 60+ підкатегорій, плутана архітектура
- Новий: 2 рівні, 18 фільтрів, чітка ієрархія (Колекція → Тип)
Картка товару — повне переписання:
- 5-8 фото з різних ракурсів (з’явилось додавання реальних фото зі студії)
- Описи 200-400 слів (експертно, з історією колекції)
- 360°-перегляд для топ-15% товарів
- «Подивитись в інтерʼєрі» — galleria з 3-5 mockup-фото
- Ціна доставки одразу на сторінці
- Розрахунок «коли отримаю» (на основі індексу міста)
Cart-flow скорочений:
- 7 → 3 кроки (Cart → Shipping & Payment → Confirmation)
- 14 полів → 6 (імʼя, телефон, email, місто, адреса з автокомплітом, спосіб оплати)
- Guest checkout (без обов’язкової реєстрації)
Місяць 5-6: Контент-маркетинг
Виявили content gap — конкуренти ранжуються по інформаційних запитах:
- «як вибрати плитку для ванни»
- «розрахунок плитки на квадратний метр»
- «яка плитка не слизька»
- «італійська vs українська кераміка»
Написали 10 експертних статей від архітектора-власника (з Person Schema + portfolio):
- Як вибрати плитку для ванної — повний гайд 2025
- Розрахунок плитки: калькулятор + поради
- Колекції італійської кераміки 2025 — топ-5
- Помилки при виборі плитки — 7 типових провалів
- Італійська vs українська кераміка: порівняння
- Якісний санфаянс — як відрізнити від підробки
- Doссє: бренди FAP Ceramiche, Marazzi, Cotto d’Este
- Тренди у дизайні інтерʼєру 2026
- Як замовити плитку: повний процес від оформлення до доставки
- Догляд за керамікою — 12 правил
Кожна стаття — 2000-3500 слів, з фото колекцій, comparison-таблицями, FAQ.
Місяць 7-8: Лінкбілдинг + локальне SEO
Лінкбілдинг:
- 12 гостьових постів на тематичних блогах (interior design, архітектура)
- 5 крауд-маркетинг посилань (forum.ix.com.ua, форуми архітекторів)
- 2 PR-публікації у Дім.ua, ХОЧУ.ua
Локальне SEO:
- Google Business Profile (раніше не було)
- Локальні сторінки «Доставка кераміки у [місто]» для 5 міст
- Schema LocalBusiness + opening hours
Результат за 8 місяців
Деталізація по місяцях
Місячна виручка з органіки (індекс, березень=100)
Розподіл росту по факторах
Що дало який ефект на ріст продажів (% від total)
Бюджет і ROI
Бюджет 8 міс:
- Аудити (3 типи) — 65 000 грн (одноразово)
- SEO-просування — 45 000 грн/міс × 8 = 360 000 грн
- Веб-дизайн карточок + cart-flow — 80 000 грн (одноразово)
- Контент (10 статей × 8 000) — 80 000 грн (одноразово)
- Разом: 585 000 грн
Виручка:
- Старт (березень): ~250 000 грн/міс
- Жовтень: ~775 000 грн/міс
- Додаткова виручка за 8 міс: ~2 800 000 грн
ROI: 2.8 млн / 585 тис = ×4.8 за 8 міс.
У наступні 12 міс ROI зросте — основні витрати (аудити, UX, контент) одноразові, далі тільки SEO-підтримка 45 тис/міс.
4 ключові інсайти для подібних проектів
-
UX дає швидший ефект ніж SEO у e-commerce. Конверсія з 0.7% до 2.4% — це ×3.4 росту з тим самим трафіком. SEO потребує 4-6 міс щоб дати такий ефект.
-
Преміум-сегмент потребує іншого підходу. Конкретніше: більше фото, експертний контент, дизайнерські колекції на головній.
-
Контент-маркетинг від експерта (а не «копірайтера»). Власник — архітектор. Його статті ранжуються краще ніж текстиз PBN-сайтів.
-
Cart-flow коротший = більше продажів. 14 полів → 6 полів дало +22% conversion на чекауті.
Що НЕ робили
- Не міняли візуальний бренд (логотип, фірмовий стиль — лишились)
- Не запускали Google Ads (бюджет йшов у SEO)
- Не міняли CMS (працює на OpenCart 3)
- Не масово рерайтили картки (тільки тoп-100 за продажами)
- Не купували посилання (тільки органічний лінкбілдинг)
Висновок
Eterna Ceramics — типовий кейс преміум-e-commerce, який програвав конкурентам через застарілий UX і відсутність контенту. 8 міс системної роботи дали ×4.8 ROI.
Якщо у вас схожа ситуація (магазин з преміум-чеком, але слабкою конверсією) — починайте з юзабіліті-аудиту, потім переробка каталогу, потім контент.
Хочете подібний результат?
Безкоштовний аудит вашого e-commerce + персональний прогноз: який бюджет, який термін, який ROI.